El reciente paso de la DANA por la Comunidad Valenciana dejó graves daños en el polígono industrial de Xirivella, hogar de numerosas empresas que sufrieron las consecuencias de las intensas lluvias. Entre las más afectadas estuvo Vapeo24, una compañía especializada en productos de vapeo, que enfrentó graves pérdidas en sus instalaciones. Las inundaciones anegaron el almacén y las oficinas de la empresa, causando daños significativos en inventario y mobiliario. Sin embargo, gracias a la dedicación de su equipo y al apoyo de sus clientes, Vapeo24 logró recuperarse en tan solo dos semanas, demostrando su fortaleza y resiliencia empresarial.Las lluvias no solo obligaron a la empresa a suspender temporalmente su actividad, sino que también supusieron un reto logístico y operativo para garantizar la continuidad del servicio a sus clientes. Este desafío, aunque difícil, permitió a Vapeo24 reforzar sus capacidades internas y tomar medidas preventivas para el futuro.
Una noche que paralizó Xirivella
La DANA llegó a Xirivella con lluvias torrenciales que en pocas horas inundaron las calles y bloquearon el acceso al polígono industrial. Según Óscar Bernabeu, jefe de almacén de Vapeo24, “las lluvias fueron tan intensas que no pudimos evaluar los daños hasta dos días después”. Durante este tiempo, la empresa permaneció incomunicada, sin poder determinar la magnitud del impacto en sus instalaciones.Cuando el equipo finalmente pudo ingresar, la escena era devastadora. Los líquidos de vapeo, atomizadores y dispositivos electrónicos almacenados estaban completamente inutilizables debido al contacto con el agua. Además, el mobiliario y los equipos informáticos de las oficinas quedaron seriamente dañados. Aunque las pérdidas económicas aún están siendo calculadas, la empresa estima que estas ascienden a miles de euros.
El papel clave del equipo en la recuperación
Afortunadamente, ningún empleado se encontraba en las instalaciones durante el momento más crítico de la tormenta, evitando así riesgos personales. Sin embargo, muchos trabajadores vivieron las consecuencias de la DANA en sus hogares, especialmente aquellos que residen en localidades cercanas como Aldaia, también severamente afectadas por las inundaciones.Desde el primer momento en que las condiciones lo permitieron, el equipo de Vapeo24 se movilizó para iniciar las labores de limpieza y reparación. Durante dos semanas, trabajaron incansablemente para reorganizar el almacén, limpiar las oficinas y garantizar que la empresa pudiera reanudar sus operaciones lo antes posible. “El compromiso y la dedicación de cada miembro del equipo fueron fundamentales para superar este desafío”, destacaron desde la dirección de Vapeo24.
Recuperando la confianza de los clientes
Con un promedio de 600 pedidos diarios, la interrupción de las operaciones generó inevitablemente retrasos en las entregas. Sin embargo, Vapeo24 se esforzó por mantener una comunicación constante con sus clientes, explicando la situación y asegurando que estaban trabajando para solucionar los problemas lo antes posible. Esta transparencia fue clave para preservar la confianza y el apoyo de los consumidores durante el periodo de crisis.Como muestra de agradecimiento, la empresa decidió adelantar su campaña de Black Friday y aumentar su descuento habitual del 10% al 21%. Esta acción no solo ayudó a fortalecer la relación con sus clientes, sino que también permitió reactivar las ventas tras la difícil etapa vivida. “Nuestros clientes han sido un pilar fundamental durante esta recuperación, y esta promoción es nuestra forma de devolverles su apoyo”, afirmaron desde Vapeo24.
Lecciones aprendidas: medidas para el futuro
El paso de la DANA subrayó la necesidad de implementar medidas preventivas para minimizar el impacto de futuros fenómenos meteorológicos extremos. Entre las acciones que Vapeo24 ha comenzado a realizar destacan las mejoras en los sistemas de drenaje de sus instalaciones, la instalación de barreras protectoras contra inundaciones y la revisión de sus protocolos de emergencia.Además, la empresa está trabajando en colaboración con las autoridades locales para reforzar la infraestructura del polígono industrial de Xirivella. Este esfuerzo conjunto busca garantizar que las operaciones de las empresas ubicadas en la zona estén mejor protegidas frente a desastres similares en el futuro.
Un futuro optimista para Vapeo24
Con sus operaciones ya normalizadas, Vapeo24 se encuentra en un proceso de evaluación y mejora continua para fortalecer sus capacidades internas y garantizar su resiliencia ante cualquier desafío. La experiencia vivida tras la DANA les ha permitido no solo superar una crisis, sino también sentar las bases para estar mejor preparados ante fenómenos similares.”Este ha sido uno de los retos más grandes que hemos enfrentado como empresa, pero también una oportunidad para aprender y crecer. Estamos más fuertes y preparados que nunca para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes”, concluyeron desde Vapeo24.La recuperación de Vapeo24 es un ejemplo inspirador de cómo la unión, el esfuerzo colectivo y la organización pueden superar las adversidades más difíciles. A medida que continúan implementando medidas preventivas, la empresa se posiciona como un modelo de resiliencia en el sector empresarial.
